Bei Company („wir“, „uns“, „unser“) respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere privaten Services, maßgeschneiderten Reisepläne, lokalen Erlebnisse, Reiseunterstützung, Flughafentransfers oder damit verbundene Arrangements anfragen.

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1. Wer wir sind

• Firmenname: Company

• Website: [Website-Adresse einfügen]

• E-Mail: [Kontakt-E-Mail einfügen]

• Telefon / WhatsApp: [Nummer einfügen]

• Geschäftsanschrift: [Geschäftsanschrift einfügen, falls zutreffend]

Für die Zwecke des Datenschutzrechts ist Company der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

 

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer / WhatsApp-Nummer

• Angaben zu Reise, Reiseplan, Abholort, Zielort oder sonstigen Orten

• Daten und Uhrzeiten im Zusammenhang mit dem angefragten Service

• Flugdaten, soweit relevant

• Angaben zu Passagieren und Gepäck, soweit relevant

• Präferenzen und sonstige Informationen, die für die Organisation der angefragten Leistungen erforderlich sind

• Informationen, die in Nachrichten, Kontaktformularen oder Anfrageformularen enthalten sind

• Zahlungsbezogene Informationen, soweit relevant

• Technische Website-Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Nutzungsdaten der Website

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Leistungen, die Organisation angefragter Erlebnisse oder Reiseunterstützung oder die Beantwortung Ihrer Anfrage relevant sind.

 

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erheben, wenn:

• Sie ein Kontaktformular oder eine Serviceanfrage absenden

• Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren

• Sie private Services, Unterstützung bei Reiseplänen, Flughafentransfers, lokale Erlebnisse oder damit verbundene Arrangements anfragen

• Sie eine Zahlung leisten

• Sie unsere Website besuchen

• Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen

 

4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• zur Beantwortung Ihrer Anfragen

• zur Prüfung und Verwaltung von Serviceanfragen

• zur Organisation und Erbringung privater Services, maßgeschneiderter Reisepläne, ausgewählter lokaler Erlebnisse, Flughafentransfers und damit verbundener Reiseunterstützung

• zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Anfrage, Buchung oder Arrangements

• zur Verwaltung von Zahlungen und Rechnungsstellung

• zur Führung unserer geschäftlichen Unterlagen

• zur Verbesserung unserer Website und unserer Leistungen

• zur Erfüllung unserer rechtlichen, regulatorischen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen

• zum Schutz unserer berechtigten Interessen, soweit angemessen

 

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß der DSGVO stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag

Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um auf Ihre Anfrage hin Maßnahmen zu ergreifen oder den angefragten Service zu erbringen.

• Rechtliche Verpflichtung

Wenn wir Daten verarbeiten müssen, um geltende Gesetze einzuhalten.

• Berechtigte Interessen

Wenn die Verarbeitung für den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung unseres Unternehmens und unserer Leistungen erforderlich ist, soweit Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.

• Einwilligung

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, beispielsweise wenn Sie bestimmte Mitteilungen erhalten möchten oder wenn Cookies Ihre Einwilligung erfordern.

 

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur dann weitergeben, wenn dies erforderlich ist, und zwar an:

• Zahlungsdienstleister

• Anbieter von Website-Hosting oder Website-Plattformen

• IT- und Kommunikationsdienstleister

• berufliche Berater wie Buchhalter, Rechtsberater oder Versicherer

• vertrauenswürdige Servicepartner oder Lieferanten, wenn dies zur Erbringung des angefragten Services oder Arrangements erforderlich ist

• öffentliche Behörden oder Aufsichtsstellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wenn Dritte Daten in unserem Auftrag verarbeiten, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese personenbezogene Daten ordnungsgemäß und sicher behandeln.

 

7. Internationale Übermittlungen

Wenn einer unserer Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht geschützt sind.

 

8. Speicherung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen, der Erbringung von Leistungen, der Verwaltung von Arrangements, der Führung von Unterlagen und der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder steuerlicher Verpflichtungen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie löschen oder nur dann sicher speichern, wenn dies gesetzlich notwendig ist.

 

9. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen

• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen

• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen

• die Übertragbarkeit der Daten zu verlangen, soweit anwendbar

• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den in der Rubrik Kontakt angegebenen Daten.

 

10. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, und wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Portugal ist dies die Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

 

11. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Da jedoch keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollkommen sicher ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

 

12. Cookies und Website-Daten

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien zu Zwecken der Funktionalität, Leistung, Analyse, Sicherheit und Nutzererfahrung verwenden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor nicht unbedingt erforderliche Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren oder deaktivieren, wobei bestimmte Teile der Website dadurch möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

 

13. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen gesondert zu prüfen.

 

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, unserer rechtlichen Verpflichtungen oder der Funktionen der Website widerzuspiegeln. Die jeweils aktuellste Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

 

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte:

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